Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

VoyConMoy, a través de este sitio, cuida los datos personales de quienes lo visitan, crean una cuenta o compran. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

1. Responsable de tus datos

VoyConMoy es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en este sitio. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a los medios de contacto publicados en este sitio.

2. Datos que recabamos

Según cómo uses el sitio, podemos recabar:

  • Al crear tu cuenta: nombre, nombre de usuario, correo electrónico, teléfono y, si los agregas, un correo alternativo y una foto de perfil. Tu contraseña se guarda cifrada de forma irreversible; nadie puede leerla.
  • Si entras con Google: tu nombre, correo electrónico, foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
  • Al comprar: nombre, correo y teléfono de quien compra; nombre del viajero titular; fechas, número de personas y los datos que pide cada servicio, como hotel o punto de encuentro, idioma y nacionalidad en tours, o los datos del conductor y las terminales de entrega y devolución en la renta de autos.
  • En la renta de autos: fotos de la licencia y la identificación del conductor. Se envían directamente al operador del servicio y no se guardan en nuestros servidores.
  • Del pago: el estado y la referencia del pago. Los datos de tu tarjeta o medio de pago los recibe y procesa Mercado Pago; nosotros no los recibimos ni los guardamos.

No solicitamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

  • Crear y administrar tu cuenta y permitirte entrar, incluido el acceso con Google.
  • Cotizar, cobrar y confirmar tus compras, y reservar los servicios con el proveedor que los opera.
  • Contactarte por correo o teléfono sobre confirmaciones, cambios o imprevistos de tu viaje.
  • Atender tus dudas, aclaraciones y solicitudes.
  • Proteger el sitio y a sus usuarios, por ejemplo limitando intentos de acceso y previniendo fraudes.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Todas estas finalidades son necesarias para darte el servicio. No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros para fines propios de ellos.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos solo los datos necesarios para cumplir con lo que contrataste o con la ley:

  • Operadora SIT y los proveedores turísticos que operan tu reservación (hotelería, tours, traslados, renta de autos y yates), para reservar y prestar el servicio.
  • Mercado Pago, para procesar tu pago.
  • Google, únicamente si eliges entrar con tu cuenta de Google.
  • Proveedores de hospedaje del sitio y de envío de correo, que tratan los datos por nuestra cuenta y solo para ese fin.
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación que tienes con nosotros, por lo que no requieren tu consentimiento conforme a la ley.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

El sitio usa solo lo necesario para funcionar:

  • Una cookie de sesión que te mantiene dentro de tu cuenta. No es legible desde el navegador y se borra al salir o al caducar.
  • Una cookie temporal mientras entras con Google, para comprobar que la respuesta de Google corresponde a tu solicitud.
  • Tu carrito, guardado en el almacenamiento de tu propio navegador.

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de análisis de terceros. Puedes borrar las cookies y el almacenamiento desde la configuración de tu navegador; si lo haces, se cerrará tu sesión y se vaciará tu carrito.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la tengas activa, y los de tus compras durante el tiempo que exigen las obligaciones legales y fiscales. Cuando cambias o quitas tu foto de perfil, la anterior se elimina. Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos. Varios de tus datos los puedes consultar y corregir tú mismo desde tu perfil.

Para ejercer estos derechos escríbenos a los medios de contacto publicados en este sitio con:

  • Tu nombre y un medio para responderte.
  • Una identificación que acredite que eres el titular, o que representas al titular.
  • Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas: el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a la información está restringido a quien lo necesita para operar el servicio.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Cuando una compra incluye a menores, sus datos los proporciona el adulto que hace la compra y que es responsable de ellos.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

  • Pago seguro con Mercado Pago
  • Proveedores certificados